Politique d’expédition

Frais de livraison

France métropolitaine : livraison offerte, sans minimum d'achat.
Union européenne : 6,90 €.
Reste du monde : 12,90 €.

Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon l'adresse de livraison.

Délais

Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.
Acheminement : 8 à 15 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, la commande est livrée dans un délai maximal de 30 jours à compter de la conclusion du contrat. Passé ce délai, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé.

Suivi

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Retard, colis perdu ou endommagé

En cas de retard important par rapport aux délais annoncés, ou si le colis arrive détérioré, écrivez-nous à contact@dreamear.fr. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Le transfert des risques s'opère à la remise physique du produit au consommateur, conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation.