Le produit
Le masque est-il confortable pour dormir sur le côté ?
Oui. Le design 3D galbé évite la pression directe sur les yeux et les haut-parleurs sont plats, ce qui rend le masque compatible avec le sommeil sur le côté.
DreamEar convient-il à toutes les tailles de tête ?
La sangle est réglable par scratch, ce qui permet d'ajuster le masque à la plupart des tours de tête, adulte homme comme femme.
Est-ce que ça bloque vraiment la lumière ?
Le contour du nez est ajusté pour limiter les entrées de lumière par le bas, là où la plupart des masques laissent passer le jour.
Audio et batterie
Comment connecter DreamEar en Bluetooth ?
Allumez le module du masque, ouvrez les réglages Bluetooth de votre téléphone, puis sélectionnez DreamEar dans la liste des appareils disponibles. La connexion se fait ensuite automatiquement lors des utilisations suivantes.
Compatible avec quels téléphones ?
Tous les smartphones équipés du Bluetooth, iOS comme Android. DreamEar fonctionne comme une enceinte Bluetooth classique : Spotify, YouTube, podcasts, applications de méditation, tout est compatible.
Combien de temps dure la batterie ?
Jusqu'à 8 heures d'utilisation, de quoi couvrir une nuit complète. L'autonomie réelle varie selon le volume utilisé.
Comment le recharger ?
Le module se recharge par port USB-C, avec le câble fourni. Comptez environ 2 heures pour une charge complète.
Entretien
Puis-je le laver ?
Oui. Détachez le coussinet grâce au scratch, ouvrez la poche zippée et retirez le module électronique, puis lavez le masque à la main avec un savon doux. Rincez soigneusement et laissez sécher complètement à l'air libre avant de le réutiliser.
Faut-il retirer les composants électroniques avant le lavage ?
Oui, systématiquement. Le module électronique ne doit jamais être lavé ni immergé.
Commande et livraison
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Union européenne : 6,90 €. Reste du monde : 12,90 €.
Livraison en combien de temps ?
Comptez 1 à 2 jours ouvrés de préparation, puis 8 à 15 jours ouvrés d'acheminement. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Puis-je retourner le produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à votre charge. Tous les détails figurent sur notre page Livraison & Retours.
Et si le produit arrive abîmé ?
Contactez-nous sous 14 jours avec des photos : les frais de retour sont alors à notre charge et vous choisissez entre le remplacement et le remboursement intégral.